El equivocado concepto de los Blogs de Página/12
Publicado por ARCANGEL el 11 Dic 2007 | Categoría: Educación, Informática, Actualidad, Sociedad, Internet, Blogósfera, Software
Generalmente se leen noticias en Internet que dejan pensando sobre la estupidez humana y sus deducciones, este fenómeno es muy frecuente en periódicos que hasta pretenden alarmar sobre peligros que no son tales o pueden ser manejables, solamente hay que tener un poco de inteligencia, seriedad y responsabilidad de parte de uno mismo para no entrar en lo que a uno le puede provocar cierta molestia, y me refiero a un comentario del periódico Página 12 en un artículo publicado el domingo 9 del corriente con respecto a los Blogs en Internet.
Sabemos muy bien que en todo sistema hay fallas, donde son aprovechadas por delincuentes y aprovechadores con fines personales, y esto ocurre desde que el mundo es mundo, pero lo que realmente nos importa es no meternos nosotros mismos dentro de esto y usar tanto los Blogs como también otros medios con respeto y con el fin de expresarnos libremente y también adquirir conocimiento.
Pero parece que este diario ya mencionado olvida las ventajas de los Blogs, sólo tiene que recorrer un poco Internet para darse cuenta que infinidad de empresas comerciales lo usan como medio para contactarse con sus clientes.
Debe ser muy frustrante ser ciego, y no tener la posibilidad de ver y apreciar las cosas que nos rodean, ya que no hay peor ciego que el que no quiere ver, y cuanta verdad hay en esto.
Todo este asunto de los blogs está hace mucho tiempo atrás en nuestro medio; pero con todo eso muchos no han reconocido el verdadero valor que esto conlleva, el siguiente resumen, es de un artículo que fue escrito hace 2 años por Humberto Matas
¿Qué es un Blog?
El nombre viene del inglés (bitácora o diario de a bordo), en realidad blog no es más que una abreviatura del término weblog, actualizado por Jorn Barger en 1997, un Blog es un web actualizado frecuentemente, estructurado cronológicamente y que presenta información sobre uno o varios temas con un tono informal y accesible.
- ¿Y entonces dónde está la nuevo de todo esto?: en su simplicidad, en su formato y estilo de expresarla en su credibilidad.
- ¿Y eso tiene ventajas para una empresa?: Obviamente que sí, esto es indiscutible, y más en estos tiempos tecnológicos donde la velocidad de las comunicaciones nos dan inmensas posibilidades
Se postula la tesis de que los mercados son conversaciones mantenidas por seres humanos. Se cuenta la experiencia del lanzamiento de Macromedia MX y de como se transforma todo esto en un éxito, la idea de habilitar blogs para que Community Managers hablaran del producto desde un punto de vista no corporativo.
Otro ejemplo de todo esto es Sony Pictures que opta por un acercamiento más comercial a este concepto, dejando de lado la obsesión sobre los derechos de Spiderman, decidiendo crear plantillas e iconos que pudieran usarse de forma gratuita tanto en LiveJournal como en Blogger apostando por ponerse del lado de los creadores de la comunidad.
Hay determinados productos y servicios muy susceptibles de crear en una comunidad, y determinados comunicadores muy hábiles para hacerlo. El blog suele estar pensado para crear un artículo de influencia relativamente pequeño en uno más alto, es un efecto de (blogrolling) entre los editores el que consigue difundir la información a un público más amplio, identificando ese núcleo inicial de formadores de opinión podremos plantear una estrategia de Relaciones Públicas con resultados sorprendentes.
A través de post sobre productos, servicios o políticas de una empresa se puede lograr aumentar la credibilidad entre los consumidores, viendo reflejado su sentir a través de sus opiniones, lo que finalmente se traduce en una humanización de la relación entre las personas y las empresas.
A través de los blogs, comunidades de desarrolladores de productos abren sus mentes y sus espacios de trabajo a cualquiera que quiera aprender trucos, encontrar soluciones o ver los problemas a los que se enfrentan estos equipos en la fase de producción por dar un ejemplo.
Construir una relación de confianza con los clientes, fidelizarlos, generar estadísticas de satisfacción, dar voz y escuchar a los empleados, humanizar la compañía, medir la reacción ante un nuevo lanzamiento y corregir errores sobre la forma de brindar un servicio, son sólo algunos de los objetivos que se persiguen en el universo de los blogs.
Como toda apuesta, poner fichas en la comunicación horizontal que se genera en la Web tiene sus “riesgos”: la empresa quedará expuesta al público y perderá el control total de la información que emite, antes de incorporarlo a la estrategia general de marketing habrá que evaluar si la comunicación franca y la transparencia figuran entre los atributos de la compañía
“Siempre me gustó escribir y esta es una forma rápida de comunicarme con la gente de manera informal. No es un blog técnico de tecnología, sino que sirve a los gerentes de sistemas de toda la región para conocer el valor agregado que tienen las plataformas”, dice este colaborador de la revista Next IT. “La empresa no nos obliga a tener un blog, si no me gustara, no lo haría”, agrega.
Como su colega, Alejandro Ponicke, asesor de Comunidades IT para el Cono Sur de Microsoft, tiene libertad absoluta a la hora de elegir qué contenidos postear y con qué tono y registro.
En relación a la información de los productos de la compañía, el ejecutivo promueve el debate ¿Los lectores postean críticas? “Sí, está lleno de críticas. Y es lo mejor que nos puede pasar porque nosotros construimos productos en función de la opinión de la gente”, responde Ponicke.
“Lo bueno es la espontaneidad; juego a ser periodista y a veces lo que publico genera polémica”, añade el hincha del equipo del Viaducto, que entiende que los blogs son una vía para humanizar a las empresas. “Detrás de una compañía como Microsoft hay gente y el blog es una forma de acercarse a esa gente, que de otro modo parece inalcanzable”.
“Officenet es una empresa muy dinámica, que genera, utiliza y distribuye energía constantemente. La idea de este blog es obtener información, orientación y opiniones de los destinatarios de esta energía (empleados, clientes y proveedores) sobre hacia dónde dirigirla”.
Formas de intervención para los bloggers
Así como los sitios mencionados están marcando el camino en términos de blogs corporativos, podemos advertir que puede haber algunas compañías, o individuos que usan el anonimato en los Blogs como herramienta para desnaturalizar la esencia del blog y su objetivo, lo cual es un hecho que no podemos evitar en este mundo tecnológico y de las comunicaciones.
Por tal motivo invito a los señores de Pagina 12 a reflexionar sobre este tema antes de emitir opiniones, después de todo, nadie obliga a nadie a leer lo que no quiere, o participar de estos Blogs en cuestión.
Andrés Oliveira
Secretario Administrativo de Casa Patria
el 11 Dic 2007 - 3:32 pm 1 Enviado dice …
Página 12 suele molestarse con demasiada frecuencia. Es un diario plagado de histeria y odio.
Los blogs son una excelente oportunidad para que todos los ciudadanos puedan publicar sus trabajos. ¿Hace falta ser periodista recibido para tener a derecho a publigar una nota, artículo o comentario?, ¿por qué el ciudadano común no puede compartir sus experiencias con el resto de la sociedad?. Es totalmente absurdo lo que plantean estos muchachos, aunque les cuento que no es una cuestión que ocupa exclusivamente a “Página bolche”. Hay profesores de facultades de periodismo que ponen el grito en el cielo cuando ven que un hombre común y corriente sube un trabajo propio con fotos y todo. Por ahí tienen miedo que se les acabe el curro de cobrarle 250 pesos por mes a los pibes para enseñarles “la ética periodista”, la cual consiste en tenerlos sentados rascándose el ombligo en un aula, mientras le hablan de derechos humanos. Se los dice alguien que conoce mucho del tema.
En lo único que estoy de acuerdo, en cierta forma, con Página 12 es en el tema del anonimato. No me parece bien que un seudónimo tire una información que puede ser fuerte y comprometedora sin firmarla, porque pierde todo tipo de seriedad. Me refiero a casos puntuales, como por ejemplo denuncias. No sería correcto, supongamos, que “Enviado” haga una denuncia en un blog. Si sería correcto que lo haga poniendo nombre y apellido. Bueno, al menos esa es mi opinión.
Muy buen descubrimiento Arcangel. Yo nunca lo habría encontrado porque ese diario solamente puedo comprarlo cuando tengo que hacer un asadito o me falta papel higiénico.